Legale e
Condizioni generali di vendita

Società Source Nutrition SAS

Il sito vitaline.fr è pubblicato da Source Nutrition, una società semplificata da azioni del capitale sociale di 80.080 Euros, con sede a 55 rue la Boétie - 75008 Paris (Francia), registrata presso la RCS de Paris con il numero 819 496 811, IVA intracomunitaria n. EN 31 819496811.

Contatto tramite il Modulo di contatto o per e-mail a contact@vitaline.fr.

Alloggio

Questo sito è generato e ospitato da Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.

Condizioni generali di vendita

Tutti i nostri termini generali di vendita sono elencati di seguito.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi grafici, la struttura e più generalmente il contenuto del sito https://vitaline.fr sono protetti dal diritto d'autore, dalla legge sui marchi e dalla legge sul design.

Qualsiasi riproduzione parziale o totale di una pagina del sito in un'impostazione esterna di https://vitaline.fr o l'inserimento di una pagina a cui appartiene https://vitaline.fr nella pagina di un altro sito è vietato. Allo stesso modo, la riproduzione parziale o intera o la rappresentazione del sito è vietata senza il consenso scritto di Vitaline.

Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Identità e contatto del venditore

Fonte Nutrition, Société par Actions Simplifiée au capital social de 80 080 Euros, la cui sede principale si trova 55 rue la Boétie - 75008 Paris (Francia), registrata presso l'RCS de Paris con il numero 819 496 811. Numero IVA intracomunitario: EN 31 819496811.

L'azienda può essere raggiunta tramite il modulo di contatto o per e-mail a contact@vitaline.fr.

Articolo 2: Scopo

Lo scopo di tali condizioni generali è definire i termini e le condizioni della vendita e della consegna dei prodotti e definire i diritti e gli obblighi delle parti in questo contesto. Si applicano a tutte le vendite online del sito https://vitaline.fr proposta da Source Nutrition.

Source Nutrition offre l'acquisto di Vitaline, un mix nutrizionale, sia inf forma di singolo acquisto sia in  abbonamento.

Articolo 3: Caratteristiche del prodotto

Prima di ordinare, Source Nutrition consiglia di leggere le informazioni nutrizionali e il contenuto di eventuali allergeni del prodotto che si vuole ordinare. Poiché la composizione nutrizionale di ciascun prodotto è chiaramente visualizzata sul sito Web e su ciascun ordine, l'azienda Source Nutrition non può essere ritenuta responsabile delle intolleranza o delle allergie del consumatore e non rimborserà l'ordine.

L'informazione nutrizionale e la pubblicità di tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme vigenti nel territorio francese e alla legislazione comunitaria.

Articolo 4 : Prezzo

I prezzi dei nostri prodotti venduti tramite il nostro sito web sono indicati in Euro tutte le tasse incluse (IVA + altre tasse, se del caso), salvo diversa indicazione e senza costi specifici di spedizione.

Nel caso di ordini al di fuori della Francia metropolitana, il consumatore è l’importatore del prodotto o dei prodotti in questione. In alcuni casi, è probabile che i dazi doganali, le altre imposte locali, i dazi all'importazione o le imposte statali siano pagabili. Questi diritti e somme non sono di competenza della Fonte Nutrizione. Esse saranno di competenza del consumatore e sono di competenza del consumatore (dichiarazioni, pagamenti alle autorità competenti, ecc.). Lo invitiamo a informarsi su questi aspetti con le autorità locali interessate.

Articolo 5: Ordinanza

Per ordinare, il consumatore deve selezionare i prodotti di sua scelta e metterli nel cestino. È possibile accedere in qualsiasi momento al riepilogo del suo cestino, fino a quando l'ordine non viene convalidato in modo permanente e correggere eventuali errori negli elementi di input.

Dopo aver ordinato il suo cestino, il consumatore è invitato a fornire le informazioni di contatto per la consegna e la fatturazione. Tutti i campi, ad eccezione di quelli indicati come facoltativi, devono essere riempiti. Gli ordini che non contengono tutte le informazioni richieste non possono essere convalidati.

Per il corretto trattamento dell'ordine e in conformità dell'articolo 1316-1 del Codice Civile, il consumatore si impegna a fornire elementi di identificazione veritieri.

Articolo 6: Abbonamento

Gli abbonamenti vitali consentono di ordinare ripetutamente i pasti. Quando si crea l'abbonamento, il consumatore sceglie i prodotti, la frequenza di consegna e convalida il suo cestino come per un ordine classico. Tutte le informazioni sull'abbonamento sono disponibili sulla pagina dedicata di abbonamentoIl consumatore può gestire la sua sottoscrizione sotto la rubrica Gestisci i tuoi abbonamenti dal suo account cliente.

L'abbonamento comporta una riduzione del 10% del prezzo degli articoli soggetti all'abbonamento.

L'abbonamento non è impegnato. Il consumatore può decidere di interrompere temporaneamente o di porre definitivamente fine all'abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione dell'abbonamento è effettuata sotto l'intestazione Gestisci i tuoi abbonamenti Clicca sullo spazio client. "Gestisci il tuo ordine" quindi seleziona "Elimina questo abbonamento". Un popup di conferma consente di eliminare definitivamente l'abbonamento selezionato. La cessazione dell'abbonamento si concluderà dopo l'invio dell'ordine finale per il quale il consumatore è stato addebitato.

Articolo 7: Prestazioni e pagamenti

Il consumatore può effettuare il regolamento delle carte bancarie (CB, VISA, MasterCard, American Express) o Bitcoin. Il pagamento online sicuro con carta bancaria è effettuato da Stripe, il fornitore di pagamento della società Source Nutrition. Una volta lanciato il pagamento dal consumatore, l'operazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Convalidando la transazione, il consumatore autorizza la società Source Nutrition a addebitare la sua carta bancaria dall'importo indicato. Il consumatore conferma di essere il titolare della carta da addebitare.

In caso di errore di convalida o di false informazioni bancarie, la transazione e l'ordine sono annullati.

Articolo 8: Conferma d'ordine

Dopo la convalida dell'ordine, il consumatore riceverà una conferma e-mail del pagamento dell'ordine, nonché una conferma della ricezione della conferma dell'ordine. La nutrizione di origine si riserva la possibilità di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi ordine anormale o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 9: Consegna

I prodotti acquistati sul sito vitaline.fr vengono consegnati a livello internazionale.

Il consumatore è informato quando ordina le modalità di consegna possibili per il prodotto o i prodotti ordinati e di qualsiasi costo corrispondente a ciascuna di tali modalità.

Tassi di consegna e diversi metodi di consegna sono disponibili nella pagina Pagamento e consegna cliccando qui. La consegna sarà effettuata da un vettore approvato da Source Nutrition (Colissimo o Mondial Relay).

Per Colissimo, le consegne dei prodotti sono effettuate all’indirizzo indicato durante l’ordine come “indirizzo di consegna” entro un termine indicato quando l’ordine è convalidato.

Per le consegne da parte di Mondial Relay, le consegne dei prodotti sono effettuate per impostazione predefinita nel punto di relè mondiale più vicino all'indirizzo indicato durante l'ordine come "indirizzo di consegna" entro un termine indicato quando l'ordine è convalidato.

Per il ritiro della mano pulita, è effettuato entro 48 ore dal pagamento al seguente indirizzo:
55 rue la Boétie - 75008 Paris.

Chiediamo al consumatore di notare che la consegna può essere soggetta a ritardi postali o altri eventi oltre il controllo della Source Nutrition Company.

Il consumatore è informato il più presto possibile se il prodotto ordinato non è disponibile. È quindi possibile ottenere un rimborso completo dell'importo pagato o modificare l'ordine.

Articolo 10: Diritto di recesso

Il consumatore ha un periodo di 14 (14) giorni di calendario per esercitare il suo diritto di recesso dalla data di ricevimento dei prodotti ordinati senza dover giustificare ragioni o pagare sanzioni, ad eccezione delle spese di restituzione.

Per esercitare il suo diritto di recesso, l’acquirente deve contattare Source Nutrition inviando il seguente modulo con la conferma:

Scarica il modulo di ritiro.

Il consumatore tornerà quindi all'azienda Source Nutrition con qualsiasi mezzo utile. Questi devono essere restituiti al loro stato originale. In questo contesto, è in corso la responsabilità del consumatore. Qualsiasi danno subito dal prodotto in quell'occasione può essere tale da non avere il diritto di ritiro. Allo stesso modo, un prodotto aperto non può essere rimborsato.

La fonte Nutrizione rimborsa al consumatore l'ordine, ad eccezione dei prodotti consumati, la cui restituzione è effettuata il prima possibile e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la fonte nutrizionale rimborserà le somme pagate con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato durante l'ordine.

Articolo 11: Diritto di rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, Source Nutrition si impegna a rimborsare al cliente le somme pagate senza alcun costo entro un massimo di 30 giorni, se i prodotti vengono restituiti al loro imballaggio originale e sono intatti. Il consumatore può restituire il prodotto al suo imballaggio originale non aperto e senza alcun deterioramento alla società Source Nutrition per ottenere il rimborso completo. Il consumatore dovrà pagare le spese di rimpatrio del pacchetto alla società Source Nutrition a 55 rue la Boétie, 75 008 Parigi.

Articolo 12: Ricezione e verifica dell'Ordine

Le consegne sono accompagnate da una fattura d'ordine (disponibile nell'e-mail di conferma dell'ordine).

Il consumatore è responsabile della corretta ricevibilità dei suoi prodotti. I pacchetti spediti da Source Nutrition vengono consegnati senza la firma del destinatario.

La nutrizione di origine non è responsabile del furto o della perdita del pacchetto una volta consegnato al consumatore.

Se il consumatore è presente al momento della ricezione dell'imballaggio, deve verificare (o avere il rappresentante che riceve i prodotti per suo conto e per suo conto) la condizione dell'imballaggio dei prodotti al ricevimento, prima di ricevere l'imballaggio.

In presenza di un’anomalia del confezionamento (prodotti mancanti), imballaggi danneggiati, prodotti rotti, ecc.), il consumatore o l’agente devono contattare l’alimentazione sorgente che indicherà le informazioni da trasmettere: indicazione del numero di imballaggi e/o prodotti mancanti e/o danneggiati, descrizione dettagliata del possibile danno, foto del possibile danno (foto di imballaggio aperto o strappato, foto dell’interno del confezionamento con deterioramento o prodotto/i mancante. È necessario che il consumatore mantenga gli elementi nello stato in cui sono stati consegnati per poter procedere con il vettore.

L'azienda può essere raggiunta tramite il modulo di contatto o per e-mail a contact[at]vitaline[point]fr.

Poiché la composizione nutrizionale di ciascun prodotto è chiaramente visualizzata sul sito Web e su ciascun ordine, l'azienda Source Nutrition non può essere ritenuta responsabile dell'errore di un consumatore nelle sue intolleranza o allergie a determinati ingredienti. L'intolleranza o l'allergia non possono quindi servire come base per una restituzione.

Articolo 13: Forza maggiore

L'adempimento degli obblighi della fonte nutrizionale alla fine del procedimento è sospeso in caso di evento fortuito o forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. La nutrizione di origine avviserà il cliente dell'evento il prima possibile.

Articolo 14: Entrata in vigore

Tali disposizioni sono entrate in vigore il 01/01/2016.